Speech Analytics
35 ANNI DI ATTIVITÀ!
Un traguardo importante raggiunto con impegno, passione, determinazione ed onestà sostenendo l’idea di fare impresa esaltando i reali valori degli uomini e del lavoro, perseguendo sempre obiettivi di qualità, affidabilità ed innovazione. ADABUS ringrazia vivamente i propri Clienti, Collaboratori, Partners, e Concorrenti che hanno contribuito al raggiungimento di questa significativa meta.
ADABUS opera con successo dal 1984 nel settore ICT sia nell’area commerciale, che della progettazione e dei servizi post vendita.
ADABUS è leader nazionale per soluzioni di Registrazione e Gestione di Comunicazioni in fonia per importanti applicazioni nei principali mercati di riferimento:
- Contact Center
- Bancario, Finanziario
- Assicurativo
- Sicurezza Pubblica
- Sicurezza Privata
- Servizi di Emergenza
- Servizi Sanitari
- Telco
- Utilities, Energia, Aziende Municipalizzate
- Trasporti, Aereo, Ferrovie, Navale
- Militare.
e rappresenta in esclusiva per l’Italia da oltre 25 anni, la società tedesca ASC Technologies, uno dei principali produttori mondiale con oltre 50 anni di esperienza ed una presenza consolidata ai più alti livelli nei principali mercati internazionali, per le soluzioni di Registrazione e Analisi (Speech Analytics) delle comunicazioni Business, Qualiy Monitoring, Workforce Optimization.
I sistemi e le soluzioni di ADABUS/ASC permettono di Registrare, Archiviare, Gestire, Valutare e Analizzare tutte le comunicazioni Telefoniche e Voice Over IP, le attività sul monitor del computer (Screen Recording) e video, sia in ambienti tradizionali che quelli basati su Web.
Tali innovativi strumenti consentono di migliorare la qualità di Prodotti e Servizi, attraverso una migliore Business Experience coi Clienti, un miglioramento della loro fedeltà, con conseguente aumento del fatturato, maggiore produttività dell’Azienda attraverso la riduzione dei costi e soprattutto quelli non percepiti e calcolati, dovuti alle difficoltà di misurazione e causa di notevoli perdite economiche per inefficienza.